Términos de Servicio y Condiciones de Uso
Divine Heal • Última actualización: Octubre 2026
1. Aceptación del Acuerdo y Mayoría de Edad (18+ Años)
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (Divine Heal), usted ('el Usuario') manifiesta su acuerdo expreso con estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Debe tener 18 años o más para aceptar este acuerdo y utilizar este sitio. Si usted es menor de 18 años, no cuenta con autorización para realizar compras o utilizar esta plataforma a menos que un padre o tutor legal asuma plena responsabilidad por escrito. Si no acepta estos términos, por favor absténgase de usar este sitio web.
2. Naturaleza del Sitio y Afiliación Independiente a Vida Divina
Divine Heal es un sitio web de marketing y comercio electrónico independiente operado por un Afiliado Independiente de Vida Divina Worldwide Inc. De conformidad con la Política de Sitios Web de Terceros (3rd Party Website Policy) de Vida Divina: • Este portal NO es el sitio web corporativo central de Vida Divina Worldwide Inc. • Los productos y la oportunidad comercial son formulados, fabricados y distribuidos bajo la marca registrada de Vida Divina® Worldwide Inc. • Para visitar el portal corporativo oficial de la compañía, los usuarios pueden dirigirse a www.vidadivina.com. • Las compras o solicitudes gestionadas a través de este portal pueden generar una comisión de venta directa para el Afiliado Independiente.
3. Información de Productos, Precios y Pedidos
Todos los productos ofrecidos se comercializan respetando el Precio Minorista Sugerido oficial publicado por Vida Divina, más los costos aplicables de envío e impuestos según el país de destino. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, limitar cantidades de pedidos y rechazar transacciones en caso de sospecha de fraude o contravención de las normativas vigentes. Queda expresamente prohibida la reventa de productos en sitios de subastas no autorizados como eBay® o plataformas minoristas de terceros como Amazon®.
4. Política de Envíos, Aduanas y Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan y despachan mediante couriers certificados y operadores logísticos autorizados: • Envíos Locales (El Salvador): Tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles. • Envíos Internacionales (EE. UU., México, Colombia, Perú, etc.): Tiempo estimado de 3 a 7 días hábiles promedio, sujeto a trámites aduanales. • Responsabilidad de Envío y Aduanas: Conforme a las políticas corporativas, no nos responsabilizamos por retrasos, retenciones o pérdidas causadas por trámites de aduana local o contingencias de transportistas externos. En tales casos, el cliente podrá tramitar los reclamos pertinentes ante la oficina de aduanas o el proveedor de mensajería correspondiente.
5. Política Oficial de Devolución y Reembolso para Clientes Minoristas (30 Días)
Nuestras devoluciones se rigen estrictamente por la Política Oficial de Devolución para Clientes Minoristas de Vida Divina Worldwide Inc. (Retail Refund Policy): • Plazo de Garantía: El cliente minorista dispone de exactamente treinta (30) días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución y reembolso. • Compras directas al Afiliado Independiente: Se otorga una garantía de reembolso del 100% en productos que se encuentren cerrados, sin abrir y en condiciones aptas de reventa. • Compras procesadas mediante el sistema corporativo / sitio replicado oficial de Vida Divina: Vida Divina proporciona un reembolso del 100% dentro de los 30 días posteriores a la compra en productos que no hayan sido consumidos en más del cincuenta por ciento (50%). • Costos de Envío: Los gastos de flete, envío y manipulación no son reembolsables. Todos los costos de envío para devolución deben ser prepagados por el cliente (no se aceptan paquetes con cobro a la entrega - C.O.D.). • Procedimiento de Devolución Corporativa: Toda devolución procesada a Vida Divina debe contar con un Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) expedido por Atención al Cliente ([email protected] o al teléfono +1 (909) 333-5443), adjuntando copia de la factura con el número de RMA y reenviando el producto en su empaque original a: Vida Divina Worldwide Inc. Returns Department, 1700 S. Milliken Ave., Ontario, CA 91761, EE. UU.
6. Descargo Oficial de Responsabilidad sobre Salud y Afirmaciones de Producto (FDA Disclaimer)
En estricto cumplimiento con las regulaciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y las directrices de salud de Vida Divina: *"Esta declaración no ha sido evaluada por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad."* • Los suplementos dietarios y tés botánicos comercializados en Divine Heal tienen como única finalidad complementar la nutrición y respaldar el bienestar general y el funcionamiento normal del cuerpo. En ningún caso sustituyen tratamientos farmacológicos ni prescripciones médicas. • Resultados Individuales y Testimonios: Los resultados individuales pueden variar y variarán. Los testimonios presentados no son necesariamente representativos de todos los usuarios; corresponden a personas que combinaron los productos con un régimen integral de alimentación balanceada y actividad física. Ninguna persona debe abandonar tratamientos médicos sin consultar previamente a un médico calificado.
7. Propiedad Intelectual, Marcas Registradas y Licencia Limitada
Todos los textos, logotipos corporativos, formulaciones y marcas comerciales (incluyendo 'Vida Divina®', 'TeDivina®' y sus marcas asociadas) son propiedad exclusiva de Vida Divina Worldwide Inc. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. El contenido original de Divine Heal se encuentra protegido por derechos de autor. Se concede al usuario una licencia limitada e intransferible para el acceso informativo personal. Queda prohibida la extracción automatizada de datos, reproducción o distribución no autorizada.
8. Limitación de Responsabilidad y Conducta del Usuario
El Usuario se compromete a no utilizar este portal para actividades ilícitas, fraudulentas, ni para transmitir material dañino o difamatorio. Ni Divine Heal ni sus operadores independientes serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso indebido de la plataforma o por el consumo de suplementos en desacuerdo con las indicaciones oficiales del fabricante.
9. Información de Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, gestión de pedidos, seguimiento de envíos o solicitudes de soporte: • Correo Electrónico del Distribuidor: [email protected] • Formulario Web y WhatsApp Oficial: https://divine-heal.com/#contacto • Soporte Corporativo Vida Divina: [email protected] | Teléfono: +1 (909) 333-5443 | Dirección: 1700 S. Milliken Ave., Ontario, CA 91761, EE. UU.